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第2章 平成２７年５月…

素晴らしいメールを紹介します…

◆普段、私たちは「言葉」という概念を
「話し言葉」「聞き言葉」「書き言葉」として受け止めています。
しかし実際の人と人との
コミュニケーションでは、こうした言葉の他に
「表情」「動作」「姿勢」「汗」「涙」といった振りの動作を伴いながら自分の気持ちを相手に伝える手段があります。
この振りも広い意味での
言葉であると言えます。

京セラの創業者・稲盛和夫氏は

「大事なことは、最初の
段階では理性で考え、
実際の対応においては、
情をつけることだ」と語っていますが、これは対話のうえでも言えることです。